Queremos que tu joya te enamore
Si algo no te convence, lo resolvemos juntas.
Cambios
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo por otra pieza. La joya debe estar sin uso, en su empaque original y con su tarjeta.
Devoluciones (derecho a retracto)
Tienes 10 días desde que recibes tu compra para arrepentirte y pedir la devolución de tu dinero, con la joya sin uso y en su empaque original.
Por higiene, los aros no tienen cambio ni devolución, salvo que lleguen con una falla.
¿Llegó con una falla?
Escríbenos con fotos y lo solucionamos: cambio, reparación o devolución del dinero, como prefieras.
Cómo pedir un cambio
- Escríbenos a colorincolorado.joya@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 7667 3346 o al +56 9 9139 7589, con tu número de pedido.
- Te indicamos cómo enviarnos la joya, o la puedes dejar en Quillota.
- Cuando la recibamos, despachamos tu nueva pieza o devolvemos tu dinero en 5 días hábiles.
Costo del envío del cambio
Lo pagas tú, salvo que la joya haya llegado con falla o el error haya sido nuestro.